На Западе подобная схема сотрудничества работодателей и исполнителей существует уже несколько десятков лет. С распространением Интернет фрилансеры получили лишь мощный дополнительный инструмент связи, поиска заказов и постоянного обмена информацией, пополнения пробелов в образовании, изучения новых технологий и обмена опытом. В этом плане Интернет представляет собой неисчерпаемый источник знаний и информации, причем постоянно динамично пополняющийся и обновляющийся.

В нашу страну фриланс пришел сравнительно поздно. Но, как водится, основываясь на западном опыте, мы взяли самое лучшее из этой схемы и с невероятной скоростью воплотили и развили ее.

Дизайнеры, программисты, копирайтеры, переводчики и многие другие, в большей или меньшей степени творческие профессии стремятся к независимости от конкретного работодателя, что, собственно, как раз на руку последнему. Почему? Да очень просто. «Свободный полет» дисциплинирует. Кто станет тратить собственное драгоценное время, общаясь на форумах и в чатах, листая новости или сражаясь в игры? Напротив, фрилансер приложит максимум усилий для того, чтобы поскорее завершить проект и получить свои кровно заработанные. Тогда как за штатным специалистом порой нужен глаз да глаз. Немаловажное преимущество фриланса очевидно и в том случае, если работодатель лишь периодически сталкивается с потребностью в определенном специалисте. Работодатель, вынужденный держать в офисе программиста, потребность в услугах которого возникает лишь от случая к случаю, теряет деньги на зарплате и оплате социального пакета, не говоря уже об организации дополнительного рабочего места, расходах на электричество и Интернет. Альтернатива, конечно же, существует – обращаться по мере надобности в соответствующую компанию и заказывать нужное там. Верный с точки зрения качества, но совершенно неоптимальный с финансовой стороны шаг. Посудите сами, разработка вебсайта некоей модной фирмой стоит недешево, при том, что разрабатывать его там будут два-три человека, которые, будучи привлечены как фрилансеры, выполнят эту же работу не менее качественно, но на порядок дешевле. Такая форма сотрудничества попросту исключает лишнее звено в лице компании-подрядчика, оставляя только вознаграждение исполнителям. Таким образом, привлекая фрилансеров, работодатель избегает дополнительных затрат на содержание постоянного сотрудника либо дорогостоящее размещение заказа в сторонней фирме. Немаловажный момент – работодатель более не обязан оплачивать больничные, предоставлять ежегодные отпуска и обеспечивать социальную защиту работника. Все заботы о собственном организме фрилансер несет самостоятельно, сам себе планирует отпуск, работает с повышенной температурой и кашлем, самостоятельно страхуется от несчастных случаев и делает отчисления в Пенсионный фонд. В любом случае фрилансер – идеальный вариант, привлекаемый по мере надобности для выполнения некоторых работ.

Конечно же, наряду с преимуществами, имеют место и минусы. Так, защищенность фрилансера от возможной недобросовестности работодателя пока ничтожно мала, или гарантии оплаты стоят денег, что предусмотрено некоторыми фрилансерскими ресурсами, где существует специальная опция «безопасная сделка». Общие проекты, предполагающие частые обсуждения и консультации, требуют наличия быстрых каналов связи, а также доступ и использование общих баз данных, что не всегда безопасно и несколько накладно. Однако же, думается, плюсы все же серьезно перевешивают, их в данной схеме отношений явно больше.

Инструменты взаимодействия и управления проектами

Как часто случается, несколько человек, впервые сообща работая над проектом, напоминают лебедя, рака и щуку. Притом, что все участники проекта могут являться сколь угодно высокими профессионалами в своей области, вместе они четко взаимодействуют лишь спустя некоторое время, срабатываясь, изучая привычки и странности коллег, притираясь и образуя команду. Что же делать, когда необходимо быстро собрать нескольких участников нового проекта воедино и приступить к работе, без оглядки на социальный фактор? На этот случай как раз и разработаны аппаратные средства управления проектами. Суть и основная идея таких систем как раз и состоит в их шаблонности и стандартности, и устроены они так, что, получив некоторый начальный опыт работы с ними, человек сможет практически мгновенно начать действовать в какой угодно команде, поскольку все отношения в системе строго стандартизированы и регулируются правилами системы.

Для организации взаимодействия между занятыми в определенном проекте разными компаниями в разное время разработано несколько программных продуктов. Все они призваны консолидировать работу над проектом, обеспечить максимум удобства при минимуме движений для передачи информации, управления, обмена мнениями. В большинстве систем управления проектами имеется возможность совместного доступа и работы с файлами и папками, обмена мгновенными сообщениями, создания отчетов и управления задачами. Существуют уровни пользователей по иерархии и степени доступа к файлам, а также возможности редактирования информации.

Признанный лидер в области систем управления проектами – Microsoft Project. При помощи MS Project можно одинаково легко управлять как небольшим проектом, так и разработкой некоей огромной системы, причем совершенно неважно, в какой области, будь то разработка сложнейшего аппаратного комплекса управления запуском межконтинентальных ракет или написание простого вэбсайта-визитки. Система определяет цели и ограничения по проекту, привязывает задачи к календарным срокам, рассчитывает трудоемкость работ, оптимальное распределение ресурсов, стоимость работ. В процессе работы над проектом система фиксирует отклонения от первоначального плана, создает соответствующие отчеты, а также сортирует, фильтрует и выдает данные в заданной форме. Немаловажно, что интерфейс системы построен на базе линейки Office, что делает систему интуитивно понятной пользователю.

В последнее время на рынке появилось несколько заслуживающих внимание систем управления проектами, которые составили ощутимую конкуренцию MS Project. Основной недостаток MS Project и достоинство некоторых конкурентов – бесплатность или условная бесплатность. Поскольку продукт корпорации Билла Гейтса стоит совсем немалых денег, он, при всей привлекательности и удобстве, не всегда выгоден для управления мелким проектом или использования от случая к случаю. Поэтому большинство фрилансеров и их работодатели склоняются к онлайновым проектам, таким как http://basecamphq.com , http://www.assembla.com , http://www.dotproject.net , http://www.project-open.org , http://teamer.ru и им подобным.

В большинстве своем все эти системы и подобные им предоставляют стандартный набор услуг и опций, таких как:

Интегрированная Wiki

Подобная система представляет собой внутренний сайт, отредактировать который может каждый участник проекта. История изменений и дополнений сохраняется, каждая страница может сопровождаться дискуссией. Также в рамках Wiki можно создать структурированную базу, с сортировкой данных и историей работы над проектом.

Проекты (подпроекты)

Опция, позволяющая публиковать проекты, вносить в них изменения, отслеживать их выполнение и историю развития событий с возможностью «отмотать» их назад для изучения или анализа..

Задачи

Здесь участники проекта получают задачи, вносят пометки по мере их выполнения и публикуют результаты, учитывается время выполнения задачи, что важно при почасовой оплате труда.

Уровни доступа

Управление уровнями доступа к управлению проектом в зависимости от статуса пользователя.

Шаблоны проектов

Готовые шаблоны стандартных проектов, которые выполнялись ранее либо имеются в системе.

Обсуждение

Обсуждение задач, ошибок, продвижения, плана работы над проектом для всех его участников.

Отчёты

Отчеты по итогам завершения заданий, которые сводятся в отчеты по времени, затратам и общему состоянию проекта.

Диаграммы Ганта

Столбчатые или ленточные диаграммы, которые иллюстрируют план и график работ над проектом.

Файлы

Общие файлы и папки на сервере системы.

Таким образом, система управления проектом представляет собой инструмент, призванный оптимизировать работу над проектом, сделать управление им более прозрачным и наглядным, а также увеличить эффективность взаимодействия между участниками проекта.

Однако, сколь бы не были продвинуты и удобны системы управления проектами, без живого общения порой не обойтись. В процессе работы над проектом возникают порой различные ситуации, когда требуется объяснить задачу, задать вопрос, убедившись, что собеседник понял, о чем речь, не дожидаясь ответа в чате или по электронной почте. Обычный телефон доступен не всегда, на стороне фрилансера он может быть занят Интернетом либо собеседник может находиться на другом конце света. На помощь в данном случае приходит VoIP-телефония, например, Skype, который, помимо телефонных разговоров в сети предоставляет возможность ведения голосовой конференции или группового чата.

Где копать?

Итак, где же пересекаются фрилансеры и работодатели?

Крупнейшие фрилансерские площадки России – http://free-lance.ru , http://weblancer.net и http://e-generator.ru . Так или иначе, фриланс проявляется на сайтах общения и поиска однокурсников, одноклассников и коллег, так называемых социальных сетях, крупнейшая из которых – сервис Яндекса «Мой круг», http://moikrug.ru .

Крупнейший фрилансерский ресурс http://free-lance.ru появился сравнительно недавно, но сразу же стал популярен и востребован благодаря четко и грамотно организованной структуре, удобным сервисам и умелому администрированию. Сегодня ресурсом пользуются свыше 100 000 человек, и число пользователей постоянно растет. Крупнейшие российские и зарубежные компании и лучшие успешные фрилансеры мира ежедневно находят друг друга на этом сайте. Он полностью ориентирован на Web 2.0, и это оправдывает себя. Для фрилансера доступны следующие сервисы:
- Размещение информации на личной странице.
- Публикация портфолио с описанием каждой работы в отдельности
- Рекомендации других фрилансеров
- Публикация личной заметки о любом другом фрилансере или работодателе, которая видна только написавшему ее.
- Обмен личными сообщениями между фрилансерами и работодателями
- Личные блоги
- Реклама при помощи размещения личного баннера

Дополнительно работодателю доступны следующие сервисы:
- Самостоятельный подбор фрилансера по каталогу
- Публикация сообщения о проекте или предложении с поиском фрилансеров для выполнения проекта с публикацией на главной странице
- Формирование команды фрилансеров.

Данный ресурс предоставляет также уникальный сервис «безопасная сделка», когда средства на оплату работы фрилансера переводятся системе, и по окончании проекта выплачиваются после взаимного согласия сторон фрилансеру. Такой сервис позволяет избежать проблем с оплатой и одновременно предохраняет работодателя от недобросовестных фрилансеров. Единственный минус «безопасной сделки» состоит в том, что она, как все хорошее и удобное, стоит денег, а именно 5% от суммы контракта. Однако многие предпочитают все-таки потерять какую-то часть, нежели поработать бесплатно или подарить свои кровные постороннему.

Еще один фрилансерский сайт – http://weblancer.net . В целом ресурс довольно серьезный, но куда менее ориентированный на web 2.0, чем тот же free-lance.ru. В остальном же сайт довольно добротен – присутствует система рейтингов, форум, система тендеров, что очень удобно заказчику, а также возможность писать отзыв на выполненный заказ. Ресурс довольно популярен, причем тут можно встретить большинство тех, кто принимает участие и на free-lance.ru.

http://E-generator.ru «заточен» под рекламу и графику, а также сопутствующие отрасли – написание текстов и продвижение сайтов. Здесь, как и на других фрилансерских площадках, имеется система рейтинга фрилансеров и работодателей, а также некоторые уникальные сервисы, например, банк идей, собрание разнообразный идей на многие темы, результатов мозговых штурмов, структурированных и разбитых на соответствующие разделы по направлениям.

Несомненный интерес, как для работодателя, так и для фрилансера, представляют некоторые специализированные форумы, например, Форум о поисковых системах, http://forum.searchengines.ru . Несмотря на то, что изначально данный ресурс был ориентирован целиком и полностью на поисковую оптимизацию, он стал настолько популярен, не в последнюю очередь благодаря грамотному администрированию и хорошей репутации среди фрилансеров, что оброс дополнительными разделами, на которых успешно находят друг друга фрилансеры и работодатели. Отличительная черта этого форума – система рейтинга, которая помогает составить впечатление о том или ином человеке и с высокой степенью точности судить о его профессиональных и личных качествах.

Судя по тенденциям развития отношений и схем сотрудничества в Интернет, мы действительно неуклонно движемся к полнейшей децентрализации некоторых сфер деятельности, по крайней мере, существенной части IT-индустрии. Перемещая деятельность в сеть, мы не привязаны к географическому положению, гражданству, собственно внешним атрибутам, имиджу или некоему социальному положению. Значение имеет лишь профессионализм и трудолюбие, отсюда и прагматичность удаленной работы, и вся ее привлекательность, в том числе и для работодателя.